کالا می‌بایست در جعبه اصلی خود به همراه لیبل آقایی بازگردانده شود. لازم به ذکر است بسته بندی کارتنی کالا در صورت وجود باید در حالت اولیه باشد. در صورتی که کالا بسته‌بندی کارتنی ندارد، در بسته‌بندی نایلونی که با چسب محفوظ شده است تحویل پیک آقایی یا اداره پست گردد.

مشتریان تا ۷ روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند درخواست مرجوعی و ارائه مستندات خود را از طریق چت آنلاین اعلام کنند.

پیش از هر چیز، برای مشخص کردن روش بازگرداندن کالا، با امور مشتریان آقایی هماهنگ نمایید. بازگشت کالا در شهر اصفهان در زمان هماهنگ شده توسط پیک آقایی انجام می‌شود. هزینه بازگشت کالا در صورت تایید شرایط مرجوعی (به استثنا انصراف از خرید) از شهرستان به عهده آقایی است، اما لازم است قبض پست به […]

جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش آقایی، لطفا در سایت، از طریق آیکون آبی رنگ پایین صفحات وارد چت آنلاین شده و با کارشناسان خدمات پس از فروش ما در ارتباط باشید. کارشناسان امور مشتریان آقایی در سریع‌ترین زمان ممکن، پاسخگوی شما هستند. همچنین جهت پیگیری می‌توانید با امور مشتریان آقایی […]

تمامی کالاهای فروشگاه آقایی شرایط بازگشت کالا در صورتی که پلمپ و در شرایط اولیه باشند را تا ۷ روز دارا می‌باشد.

کالاهای بهداشتی : به دلیل مقررات بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می‌شود که دارای شرایط اولیه باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن […]

شما می‌توانید به بخش «تیکت های پشتیبانی» در حساب کاربری خود مراجعه و نام و شماره شبا خود را در قالب یک تیکت ثبت و ارسال کنید. در نظر داشته باشید شماره شبا باید به نام خریدار باشد. پس از ثبت شماره شبا، مبلغ اعتبارتان طی ۷۲ ساعت کاری به حساب ثبت شده واریز و […]

پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در صورت تایید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی بابت قیمت درج شده کالا در سایت، به کیف پول مجازی مشتری در سایت آقایی واریز می‌شود. در صورت بازگرداندن کالا با عنوان انصراف از خرید هزینه پست به عهده مشتری می‌باشد و فقط هزینه کالا عودت داده […]